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El siguiente texto es una plantilla de referencia para que la puedas incluir en tu web. Recuerda que es de tu responsabilidad el texto final y te recomendamos, si te es posible, contar con asesoramiento legal sobre la materia.
Hemos indicado en color azul los campos que debes sustituir por tus datos personales: dominio, empresa, dirección, datos postales,... De esta forma te resultará muy cómoda su personalización. Y algunas partes del documento es posible que no te sean necesarias si por ejemplo eres un particular o empresa sin ánimo de lucro. Al final lo debes adaptar a tus propias necesidades.
A continuación puedes ver el texto de la plantilla propuesta:
Organizar una sesión requiere bloquear una fecha en el calendario y, a veces, alquilar material o espacios. Por eso:
Reserva: Para confirmar tu sesión, se requiere el pago de una señal (habitualmente el 25% o 50% del total). Esta señal no es reembolsable, ya que cubre los gastos de gestión y la reserva de la fecha.
Cambio de fecha: Si necesitas posponer la sesión, avísame con al menos 48 horas de antelación. Haremos todo lo posible por buscar un hueco nuevo. Si avisas con menos tiempo, la señal podría perderse.
Cancelación por mi parte: Si por fuerza mayor (enfermedad grave o accidente) no puedo asistir, te ofreceré una nueva fecha o la devolución total de lo pagado.
Debido a la naturaleza de los archivos digitales, no se admiten devoluciones ni cambios una vez que se ha proporcionado el enlace de descarga o se han enviado los archivos por email.
Nota legal: Al ser contenido digital que no se presta en soporte material, el derecho de desistimiento desaparece en el momento en que comienza la descarga o el envío, de acuerdo con la ley de consumidores.
Aquí aplicamos la excepción de "bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor".
No hay devolución por cambio de opinión: Al ser productos creados específicamente con tus fotos, no pueden volver a venderse a nadie más. Por tanto, no se admite el derecho de desistimiento.
Garantía por defectos: Si el producto llega con un error de impresión evidente, daños por el transporte o es defectuoso, ¡no te preocupes! Tienes 48 horas desde la recepción para enviarme fotos del desperfecto y gestionaré la reposición sin coste alguno para ti.
Selección: Tras la sesión, recibirás una galería de selección en un plazo de [X] días.
Edición: Una vez elegidas las fotos, el plazo de entrega final suele ser de [X] semanas (dependiendo de la carga de trabajo y el volumen de la sesión).
Impresiones: Los laboratorios externos suelen tardar entre [X] y [X] días laborables más el envío.
Como autor/a, mantengo los derechos de propiedad intelectual sobre las imágenes.
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